Question 1

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

Entre 5 y 10 días hábiles a todo Chile, con seguimiento incluido.

Question 2

¿Puedo personalizar mi joya con un nombre?

Accepted Answer

Sí, puedes añadir nombre, inicial o fecha sin costo adicional en las piezas personalizables.

Question 3

¿Las joyas se oxidan o se despintan?

Accepted Answer

No. Usamos acero inoxidable con baño de oro de larga duración, hipoalergénico y resistente al agua.

Question 4

¿Cómo elijo mi talla de anillo?

Accepted Answer

Escríbenos por el formulario de contacto y te guiamos para medir tu talla en casa.

Question 5

¿Recibo número de rastreo?

Accepted Answer

Sí, todos los pedidos incluyen seguimiento hasta tu puerta.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Tarjeta de crédito/débito, meses sin intereses, PayPal y Mercado Pago mediante Shopify Payments.

Question 7

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Accepted Answer

Sí, tienes 30 días para cambios y devoluciones. Consulta nuestra política de reembolsos.

Preguntas frecuentes